Чаппелл Роан, известная своим уникальным стилем и статусом шестиразовой номинантки на «Грэмми», всколыхнула общественность по иной причине, нежели её артистические достижения. У звезды возник конфликт с юной поклонницей во время её пребывания в Бразилии.
Происшествие случилось, когда итальянский футболист Жоржиньо отдыхал в Сан-Паулу с певицей Кэтрин Хардинг и её дочерью Адой, фанаткой Роан. Ада подошла к столу Чаппелл, однако не попыталась её побеспокоить, а лишь улыбнулась. Вскоре после этого охранник певицы жестко отругал Кэтрин, обвинив её в недостаточном воспитании дочери и «неуважении», после чего девочка расплакалась.
Инцидент вызвал бурю недовольства среди бразильских футбольных поклонников, которые распространили информацию о конфликте. Мэр Рио-де-Жанейро предупредил Роан о возможном запрете на выступление на фестивале. В ответ на критику певица отметила, что не одобряет действия охранника и извинилась перед Аду, но пока не получила ответа.